Retourneren & Ruilen

Bij ONYXCOOKWARE streven we naar volledige klanttevredenheid en bieden we een retourbeleid van 100 dagen aan op al onze producten. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze eenvoudig retourneren voor een volledige terugbetaling of een omruiling.

Return Process

• 1.
  Aanmelden van retour

  Neem contact op met onze klantenservice via het online contactformulier om je retourzending aan te melden en je retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Product inpakken

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alles stevig is ingepakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Pakket verzenden

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.